Szolgáltatási feltételek

Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Hatályos dátum: 2025.10.27

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a(z) Cloudcenter.hu Kft. (székhely: 6763 Szatymaz, Neszürjhegyi kertsor 28, cégjegyzékszám: 06 09 012523, adószám: 14328598-2-06, e-mail: info@steeldesign.hu, a továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett www.steeldesign.hu weboldalon (a továbbiakban: Weboldal vagy Webáruház) keresztül nyújtott elektronikus kereskedelmi szolgáltatások igénybevételének feltételeit tartalmazza.

A jelen ÁSZF a Szolgáltató és a Webáruházat igénybe vevő vásárló (a továbbiakban: Vásárló vagy Ügyfél; a Szolgáltató és a Vásárló együtt: Felek) jogait és kötelezettségeit szabályozza.

1. Általános tudnivalók, az ÁSZF tárgyi és területi hatálya

1.1. Az ÁSZF hatálya kiterjed a Magyarország területén nyújtott minden olyan elektronikus kereskedelmi szolgáltatásra, amely a Weboldalon keresztül történik.

1.2. A Webáruházban történő vásárlás elektronikus úton leadott megrendeléssel lehetséges. A szolgáltatás igénybevétele önkéntes; a Webáruház egyes funkciói regisztrációhoz kötöttek lehetnek.

1.3. A Felek között magyar nyelven jön létre a szerződés, amely írásba foglalt szerződésnek minősül. A Szolgáltató a szerződést iktatja, és 5 évig megőrzi.

1.4. A Szolgáltató magatartási kódex rendelkezéseinek nem veti alá magát.

2. A Szolgáltató adatai

Cégnév: Cloudcenter.hu Kft.
Székhely: 6763 Szatymaz, Neszürjhegyi kertsor 28
Levelezési cím: 6763 Szatymaz, Neszürjhegyi kertsor 28
Cégjegyzékszám: 06 09 012523
Adószám: 14328598-2-06
Kamarai tagság: Csongrád-Csanádi Kereskedelmi és Iparkamara
E-mail: info@steeldesign.hu
Weboldal: www.steeldesign.hu
Bankszámlaszám: 12067008-01866968-00100007

3. Fogalmak

Fogyasztó: a Ptk. szerinti természetes személy, aki szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül jár el.
Termék: a Webáruházban elérhető lézervágott, gravírozott késztermékek, valamint a Vásárló utasítása alapján egyedileg gyártott termékek.
Egyedi termék: a Vásárló utasítása, fájlja vagy jóváhagyott terv alapján előállított termék, ideértve a felirat-, logó- vagy méretre szabást is.

4. A kínált szolgáltatások és anyagok sajátosságai

4.1. Lézervágás és gravírozás technológiájából fakadó, a minőséget nem befolyásoló jellegzetességek előfordulhatnak (pl. vágási él enyhe sötétedése, füstnyom, vetemedés, fa és természetes alapanyagok erezet- és színeltérései). Megengedett gyártási tűrés: ±0,5 mm.
4.2. A fa, rétegelt lemez, bőr és más természetes anyagok eltérései nem minősülnek hibának.
4.3. A feltöltött/megküldött grafikákra vonatkozó műszaki követelmények: SVG/DXF/AI/PDF (vektoros formátum); betűk görbézve; minimális vonalszélesség: 0,3 mm. A nem megfelelő fájlokat a Szolgáltató visszautasíthatja vagy – külön díj ellenében – szerkesztést ajánlhat.

5. Megrendelés menete

5.1. A Vásárló a Webáruházban kiválasztja a Terméket, megadja a paramétereket (méret, anyag, felirat stb.), majd a kosárba helyezi.
5.2. Egyedi rendelés esetén a Vásárló fájlt tölt fel vagy leírást ad; a Szolgáltató tervkép/jóváhagyási látvány-t küld. A gyártás csak a Vásárló írásos jóváhagyása és a fizetés beérkezése után indul.
5.3. A megrendelés elküldése fizetési kötelezettséget keletkeztet. A Szolgáltató automatikus visszaigazoló e-mailt küld (rendelésszám, tételek, árak, szállítási díj).
5.4. Ha a visszaigazolás 48 órán belül nem érkezik meg, a Vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól.
5.5. Adatbeviteli hibák a rendelés leadásáig javíthatók (kosár tartalmának módosítása, számlázási/szállítási adatok).

6. Ár és fizetés

6.1. Az árak bruttó árak, forintban értendők és tartalmazzák az ÁFÁ-t. A szállítási díj külön tétel.
6.2. Fizetési módok: előre utalás, online bankkártya, utánvét (kivéve egyedi termék).
6.3. Egyedi gyártás esetén utánvétes fizetés nem választható.
6.4. Nyilvánvalóan téves ár (pl. 0 Ft vagy 1 Ft) esetén a Szolgáltató nem köteles a terméket hibás áron szolgáltatni; a helyes árat felajánlja, a Vásárló dönthet az elfogadásról vagy az elállásról.

7. Szállítás, átvétel, teljesítési határidő

7.1. Szállítási módok: GLS futár, MPL, Packeta vagy személyes átvétel előzetes egyeztetés alapján.
7.2. Várható gyártási idő: 3–5 munkanap a jóváhagyástól és fizetéstől számítva.
7.3. A csomag átvételekor a Vásárló köteles megvizsgálni a küldeményt; sérülés esetén jegyzőkönyvet kell felvenni.
7.4. A meghatározott órára történő kézbesítés nem garantálható.

8. Fogyasztói elállási jog

8.1. Kész, nem személyre szabott termék esetén a Fogyasztót a kézhezvételtől számított 14 napos indokolás nélküli elállási jog illeti meg.
8.2. Elállási jog nem illeti meg a Fogyasztót egyedileg gyártott, kifejezetten a Vásárló kérésére vagy utasítása alapján előállított termék esetén (45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 29. § (1) c)).
8.3. Elállás gyakorlása esetén a terméket a Vásárló 14 napon belül visszaküldi; a visszaküldés költsége a Vásárlót terheli.
8.4. A Szolgáltató a visszaküldött, sértetlen termék beérkezését követően, legkésőbb 14 napon belül térít.

9. Kellékszavatosság és termékszavatosság

9.1. A Vásárlót a Ptk. szerinti kellékszavatossági jogok illetik meg (kijavítás, kicserélés; ezek hiányában árleszállítás vagy elállás). Fogyasztói szerződésnél az igényérvényesítés határideje 2 év.
9.2. Termékszavatossági igény: kijavítás vagy kicserélés kérhető.
9.3. Kötelező jótállás a jogszabályban meghatározott tartós fogyasztási cikkekre vonatkozik; lézervágott dísztermékekre általában nem.

10. Szerzői jogok és felelősség

10.1. A Weboldal tartalma szerzői jogvédelem alatt áll.
10.2. Vásárló felelősséget vállal azért, hogy az általa feltöltött fájlok, logók nem sértik harmadik személy jogait.
10.3. A Szolgáltató marketing célból a kész termékekről referenciafotót készíthet és közzétehet, kizárólag a Vásárló előzetes engedélyével.

11. Felelősségkorlátozás

A Szolgáltató nem vállal felelősséget a természetes anyagokból eredő eltérésekért, közvetett károkért vagy elmaradt haszonért, kivéve a szándékos vagy súlyosan gondatlan károkozást.

12. Panaszkezelés, jogérvényesítés

12.1. Panasz benyújtható: info@steeldesign.hu, postai úton a Szolgáltató székhelyére. Írásbeli panaszra 30 napon belül érdemi választ adunk.
12.2. Békéltetés: a Fogyasztó a lakóhelye szerint illetékes Békéltető Testülethez fordulhat; a Szolgáltató székhelye szerint illetékes: Csongrád-Csanád Megyei Békéltető Testület (6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12., e-mail: bekelteto.testulet@csongradmkik.hu).
12.3. Online vitarendezés (ODR): https://ec.europa.eu/odr.
12.4. Bírósági út: a Polgári Perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény szerint.

13. Adatkezelés és sütik

A személyes adatok kezelése az Adatkezelési tájékoztató szerint történik (GDPR). A Weboldal sütiket használ, részletek a Süti tájékoztató dokumentumban.

14. Záró rendelkezések

14.1. A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. A módosításról a Weboldalon közzétett tájékoztatás történik. A módosítás a közzétételkor lép hatályba.
14.2. Irányadó jog: magyar jog; különösen a 2013. évi V. törvény (Ptk.), a 2001. évi CVIII. törvény és a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet.
14.3. Amennyiben jelen ÁSZF bármely pontja érvénytelen, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.